As chamadas telefônicas da Secretaria de Saúde Campo Mourão terão de ser, obrigatoriamente, identificadas.

Ou seja: no visor do telefone do receptor deve aparecer “Secretaria de Saúde” ou nomenclatura similar.

Esse é o teor de projeto de lei aprovado pela Câmara nas sessões desta semana.

A iniciativa foi da vereadora Eliane do Café.

O objetivo é solucionar a alta taxa de chamadas perdidas e garantir que os pacientes do SUS não percam agendamentos.

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O que foi dito

“Ao garantir que o usuário reconheça a origem da chamada, espera-se que haja uma melhoria significativa na efetividade do contato, assegurando que o paciente receba as informações necessárias e tornando o serviço público mais acessível, seguro e confiável”.

Eliane do Café, vereadora.